助理就应该有个助理的样子

作者: 唐杰 分类: 职场人生 发布时间: 2018-09-29 18:53

今天在 知识星球 里有一位朋友向我提问讨论关于「产品助理」面试的事情,讲述了他投简历被拒的经历,从而开始怀疑自己的能力和准备的案例。看到他开始自我怀疑的时候,我觉得有必要细细的讲讲「产品助理」是什么样子的了,抛开他的自身因素不谈,单纯从“能力”来讲一讲我认为「产品助理」应该是一个什么样子。

每家公司对「产品助理」的要求都不一样,但是我对「产品助理」的要求就很简单,我只看“写”和“画”这两项。至于产品岗的其他职责,比如市场调研、分析、需求提炼等等能力,都不是重点。并且这些也不是产品助理能做好的,也不能指望产品助理来做,如果产品岗所有职责都希望应聘者都具备,那就不是招助理了。招个帮手,就别拿“产品经理”的要求来招聘“产品助理”,超纲了。

在现实工作中,产品助理的主线任务是根据产品经理交待的功能需求,完成产品原型的设计和需求逻辑的描述。这就涉及到“画”原型和“写”需求文档,所以产品助理最重要的能力是会写会画,如果能够很好的理解功能需求并且画出原型,又把原型的功能逻辑写的很清楚,这样的助理就很厉害了,至少超过职场上 90% 以上的产品助理,甚至超过至少 50% 的产品经理。

主线任务之外,辅线任务就是帮产品经理再做一些杂务事,比如根据产品经理的指导去收集一些资料,或者跟进研发进展等等一些杂事。这些辅线任务的关键点在于“指导”,指导包括讲清楚任务的目标与用途和完成时间与优先级,甚至对于初次分配的任务还要指导演示一遍。

很多产品经理为自己招聘一个助理,却搞不清楚这个岗位的重点职责是什么,甚至职责要求都和产品经理相当了,人家要是能胜任产品经理,干嘛应聘产品助理?人家不能胜任,你又把重要的事交给他或者不指导他,是不是你自己不负责的表现?产品助理不仅仅是一个帮手,还是一个新手,需要指导和培养,否则你用着不顺心,人家干的也心累。

如果我招聘产品助理,我是希望他能帮我从画原型和写文档这些琐事中抽身出来,让我有更多精力调研市场背景和了解运营场景,然后提升业务认知并更合理的定义产品。

下面说一说我对“写”和“画”的要求。

写:一个优秀的写手,其优点并不仅仅在于写作。文法清晰代表思路明晰。优秀的写手都懂得如何与人沟通。他们使事情变得易于理解,他们善于换位思考,懂得抓重点、砍枝节,这些都是合格的应聘者身上应具备的特点。会写就代表会思考。无论应聘者给我提供一份什么样的写作案例,那怕是一份备忘录形式的需求文档,如果能精简又逻辑清晰的表达出功能逻辑,那简直是人才了。

画:原型画的好,说明对产品的信息交互有很好的理解能力。功能行得通,又说明逻辑推演能力也很强。这就和写文字是一样的,同样需要对需求和逻辑进行思考和梳理,然后转化成具体形象化的原型。在画原型的过程中需要细致的考虑方案并论证方案的可行性。如果原型能画的好,更是人才了。

单独说“画”这一项,很多人连“抄”都抄不好,更别提画好了。如果产品助理能会抄,在保证自己产品的体验链每一环都不被损害或忽视、且从头到尾衔接自然,这就抄的非常厉害了。如果抄的是一个标杆产品,那更是省力和高效。行业标杆产品有庞大的用户群体,这些群体也是自己的用户,标杆产品已经培养了用户认知和习惯,直接采用可以减少用户的学习成本和熟练时间,让用户可以快速上手。产品最关键的竞争力是服务,而不是交互形式,况且指望助理做交互创新也不现实,所以能抄好,就非常不错了。

我大胆的猜测,职场上至少有一半以上的产品经理做不好“会写会画”这两项要求,如果招聘一个产品助理有这两项的潜力,那跟捡到一块宝没区别了。你都是有助理的人了,还不会招人带人培养人,会不会很焦虑?

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杰出产品经理

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6条评论
  • 火星五号趣闻

    2018年11月9日 13:55

    很久没更新了哦。大佬

  • Cairo

    2018年11月7日 08:58

    给力MAX,支持!

  • 向阳

    2018年10月13日 11:03

    不错

  • 蜗牛

    2018年10月11日 16:17

    受益了

  • 博客大全

    2018年9月30日 10:32

    精益求精

  • 那个男人

    2018年9月29日 21:32

    实战中,有时候不是自己配的助理,在某种程度上会心不齐,如果自己控场能力不强,还被助理反杀。
    比如背地里挑问题,在与多部门沟通中,立场偏离。
    最严重的是在产品原型交付会议上,不能协助自己控场反而给自己制造问题。
    所以助理一定自己招,来了就要定下产品边界,希望助理能在以后的配合中解决什么样问题,达成什么样的高度。

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