50个增长黑客的真实案例 ( Growth Hacking Strategies & Techniques )

作者: 唐杰 分类: 阅读笔记 发布时间: 2018-06-14 15:26

在现在的大环境下,对于新公司是没有充足的时间去梳理一个长期有条理的盈利和投资规划的。公司的增长是成功唯一的要素,企业们总是在寻找更加巧妙的方式去为他们的产品或者服务吸引更多的用户……寻找那些增长黑客策略。

不过,到底什么是增长黑客?在浏览 50 个案例之前,我先提出一个假设,关于证明现实世界里企业是如何用黑客的方式增长的。

假设,你们在一家餐馆里,你们吃完饭准备付钱。一般情况下,你的服务生会和收银确认并且拿给你账单,而这时你可能会从钱包里拿出卡给些小费。

于此同时,另外一桌,也是在发生着同样的事情,只不过那边的服务生在给顾客账单时还多给了一些薄荷巧克力。应用社会心理学周刊(Journal of Applied Social Psychology)调查显示,从数据上说,给了薄荷巧克力的服务生得到消费的概率比没有薄荷巧克力的服务生要高 23%。

这是“增长黑客”的一个简单小例子-一个为了增长收入或者获得新客的策略。

在餐馆里适用的策略在更广阔的商业世界中同样适用。让我们把“一些附加物品”定位为变量。假设你在电商网站上购买产品,当你准备付款完成订单时,你的快递选项有两个,一个是免费(3-4 天物流时间)一个是高级(次日到达)。你选了“免费”但是过了一小会儿,你收到了一封邮件说你的订单已经被升级成为“次日达”。

如果“黑客策略”管用的话,你下一次再购买这类产品时,还会选择这个商家。

那些飞速增长的新兴企业,他们同样也是在用他们自己的黑客策略去引流和赢取市场份额。这些黑客也许简单也许复杂,也有可能是在线上或者线下。但是他们的共同点是,他们都是用创新的方式吸引目标消费者的注意力,所有的设计都是为了增长。

当然,还有很多特别好的增长黑客案例可以参考。这里我给出了五十几个公司黑客增长的成功案例。你也许认为不是所有的案例都可以被划分为“黑客”。一些是常规的市场手段或者可能有些知识碰巧而不是有意策划的黑客增长策略。但是我并不在乎,重点是这里的所有案例最终都是在以不同方式增长着,而他们中肯定有些值得学习的东西。

我会根据最新的资讯更新这个增长黑客的案例列表,也请大家在留言中畅所欲言,分享更多的案例,我也会把最好的案例更新到文章中的。

1、Shazam 的增长黑客策略:

“线下覆盖全世界”

音乐技术公司 Shazam,他们的 APP 能够识别音乐帮助人们分享兴趣爱好。他们在设备使用上,采用了一个简单的营销小技巧,使他们的问题变成了优势。

Shazam 的 APP 能够识别出用户在夜店、在电台或者派对上录下来的一小节音乐,并帮用户在网上数据库里找到相应歌曲。不过背景音乐非常嘈杂的时候,软件很难实现识别,所以 Shazam 就鼓励用户拿着自己的智能手机去靠近音响。

就是这么一个简单的小技巧。别人会看到有个人在那儿摆弄智能手机,就会问“你在干嘛?”。口口相传间,Shazam 这样很快地实现了口碑营销的效果。数据结果显示有5亿下载量。

2、Uber 的增长黑客策略:

“鼓励”

在 35 个国家运营盈利超过 300 亿美元的 Uber,就像一个快速扩张的典型。就在 2009 年,他还只是一个刚好能满足本地供需和支付的出租车服务平台。

Uber 知道他们正在解决传统出租服务的一系列问题,但是市场需要一个刺激点,让用户认知到传统出租服务的问题。

Uber 的总部在 San Francisco 是一个关键起点。Uber 最初将重点放在科技论坛、组织活动上,给参与论坛和活动的人们免费搭乘出租车的服务。这些用过 Uber 服务的人们就把自己的经历告诉朋友。其结果就是快速的增长并且成为了一个可以在其他地方应用的模型。

3、Netflix 的增长黑客策略:

“与卖家直接沟通”

和 Uber 一样,攻无不克的 Netflix 最初的增长是依靠一个兴趣论坛。他们开始的时候是做的是 DVD 租赁业务。他们利用网络公告和 DVD 忠实顾客论坛扩张到全世界。在这个策略里,Netflix 向少量的早期用户“软发布”Netflix 提供的内容独此一家,举世难求。这种没有使用任何常规市场推广的方式,本来 Netflix 是希望能带来少量的购买者,但是事实上,在发布的一个月内,他们每天要处理 1000 个订单。

现在在 Reddit 网站上向目标消费者发布内容依旧奏效。Reddit 可以帮助你发布一条广告,并帮你统计衡量这条广告的效果。

4、Buffer 的增长黑客策略:

“顾客博客的力量”

对于一个公司来说,拥有一个自己的官方网站已经是基础中的基础了,在促进新客引流方面,公司的官方博客现在才是被视为“必须要”的。

Buffer 就刚好是这样一个平台,Buffer APP 帮助人们管理和规划自己的社交媒体发布内容。开发者 Leo Widrich 写道,Buffer 用户从 0 到 10 万,很大一部分是从第三方顾客的博客吸引来的。

Buffer 顾客博客最初主要是为了吸引浏览、重复浏览、最终会有一部分会导流到自己的官网上去。Widrich’s 在一次 searchenginewatch.com 的采访中建议“复制别人”。所以,假设你在写研究归纳社交媒体的博文,希望找到一个标准模式时,“复制”就是可行的模式。类似说“去 Twitter 上,就能找到答案”。今天,Buffer 已经在 6 个大洲上拥有 150 万用户了。

5、Hubspot 的增长黑客策略:

“搭上流量的列车”

写博文是是一个常用的市场引流策略手段,用一些内容去吸引一些消费者到官网上去。

美国公司 Hubspot 提供给市场营销人员提供一系列的管理工具去管理市场活动的流量,同时他们还会展示主动营销策略服务的有效性。

和许多公司一样,他们发布常规的博文内容的同时,还会提供一些电子书类的附加内容。不过,Hubspot 最成功的策略是他们提供了一个免费站内评分的工具,叫做“Website Grader”。让用户很直观的看到他们网站哪些部分表现良好,哪些不行。

这是个很棒的赠品,主要是它实现了给 Hubspot 的网站服务引流。

6、Groupon 的增长黑客策略:

“传递特价折扣”

在社交媒体上分享和点赞的口碑传播和保护消费者主权,是线上折扣网站 Groupon 的艺术形式。

在完成任何一个 Groupon 的购买之后,消费者可以选择发 Tweet,点赞或者分享折扣。虽然不是什么新技术,但是它有很多增长黑客的特质:

一个与朋友相关的项目(用 groupon 余额支付)

多次购买- 可以给朋友买票

每日邮件更新最新的折扣商品

黑客策略帮助 Groupon 一年内增长了 228%。

7、Paddy Power 的增长黑客策略:

“搞恶作剧”

爱尔兰的赌博公司 Paddy Power 也是一个社交平台的狂热用户,虽然说是为了提高公司的辨识度和间接促进销售量。

他们的喜欢且常用技法是制造噱头。比如,在巴西世界杯之前,他们做了一个假图泄露在网上,在亚马逊热带雨林里刻着“上吧!英格兰!”。他们虽然没有统计最后的投入产出比,但是最后这些营销战役让 Paddy Power 的形象在目标赌徒的心里成了第一位联想。

8、冰桶挑战增长黑客策略:

“驱动线下参与”

如果你没做过冰桶挑战,你也肯定认识一些完成挑战的人。

2014 这个活动为了支持运动神经元(渐冻症是其中一种疾病)研究,募集了将近 1 亿美元。只是简单地点名活动,要求参与的人勇敢地去完成全身被冰水浇透的体验。

这在当时是个真实的病毒事件,线下事件的强大在其中起到了很大作用。这不只是简单的搞笑视频分享,这里面有参与也有挑战。同时,这件事还吸引了抗病组织、寻求关注者、领导人和实干家。一旦被点名,就不太可能不完成这个挑战。

这也提醒我们大家,社交媒体能够和真实世界完美的串联。

9、The Body Coach’s 增长黑客策略:

“从自媒体到赚钱”

在努力完善自媒体的同时,帮助 Joe Wicks 建立了他的 the body coach 公司。

起点在 Instagram。Wicks 在运营一个相对小型的个人锻炼公司,他在 Instagram 上发布了用户训练前后的对比照片和他们的健康食谱。并且,在 Snapchat 上持续为粉丝更新他的活动。社交媒体的名声给他带来了广告投资,有本叔叔大米、一本书的交易和一档电视节目。他的公司现在已经可以每月盈利 100 万美金。

10、Gmail 的增长黑客策略:

“用稀缺性制造哄抢”

2004 年 Google 创建了 Gmail,当时 Google 还不是一个无敌的行业大数据巨兽。但是没有人敢说 Google 创建的 Gmail 可以和 Hotmail 和 Yahoo 并肩。

但是 Google 很聪明地把问题投入到了一个市场阴谋中。只有有限的服务器空间可用,Google 将稀缺做成优势。当他们在愚人节那天上市时,注册只能是邀请制,仅有 1000 个意见领袖可以推荐给朋友。

这就制造了一个意识,注册了 Gmail,你就成为了高级俱乐部成员了-这增加了市场兴趣也提升了市场需求量。

11、Hotmail 的增长黑客策略:

“PS. 我爱你”

另一方面,Hotmail 采用了一个及其的简单技巧增长了他的市场。回到 1990 年代,用户在用 Hotmail 账户发送邮件时,Hotmail 会在结尾签章的部分加一行“PS. I love You”,这其实是一个 Hotmail 官网的超链接。

这是一个小动作但是有很大一部分接收者点击了这个链接,并成为了 Hotmail 用户,很大程度上帮助 Hotmail 在市场上宣传了自己。

12、Facebook 的增长黑客策略:

“给 Messenger 画一条结实的线”

Messenger 当时是 Facebook 的一个重要产品,它主要是依靠一个能通过聊天机器人提供各种服务的第三方,为 Facebook 提供一个完全独立的信息服务功能。最终能够实现 Facebook 未来的广告目的。

但是 Facebook 面临着一个挑战是-已经有很多人都已经在手机上拥有了 Facebook APP。那么就会有人问,我为什么还要下载 Messenger 呢?

为了克服以上的困难,Facebook 主动关掉了自己 APP 上的消息功能,并且告诉所有手机用户必须要转移到 Messenger 上。结果是快速的增长曲线奠定了 Facebook 的未来信息大布局。

13、OK Cupid 的增长黑客策略:

“一起玩测验小游戏”

交友约会网站 OK cupid 的免费使用政策已经算得上是超级吸引人的营销主张了,他们还在 2007 年想要和 Facebook 平台合作,增大流量。

这是一个简单的计划,在 Facebook 宇宙里各种各样的小测试是非常受欢迎的。所有乘公交、地铁或者再办公室需要消遣的人们,第一个会想到的都是在 Facebook 上找一个小测试,这些测试通常情况下是 Facebook 集合了很多第三方制作的测试小游戏。

和 Facebook 合作之后,OK Cupid 让用户能够参与各种测试从音乐到政治,同时与用户的个性和属性互动。Facebook 的强大覆盖力帮助这个约会网站实现了极大高效的传播渠道。

14、YouTube 的增长黑客策略:

“在竞争中变强”

小测试同样帮助了 YouTube 早期的成功。核心的内容也是给出一个超级吸引人的机会,在线上发布视频。但是真正成功的是,YouTube 要求内容质量能够达到吸引观众和广告主的需求水平。

竞争者们还想出了一些增长内容产出者设局的方法。YouTube 一开始是给奖品,比如奖励获胜视频一个 iPod Nano。但是拓展这个策略的话,就又会牵涉到合作伙伴。所以,品牌发布最佳视频的时候,只能给到某些制定的内容。

但是无可争辩的是,在利用合作伙伴扩张时期,是 YouTube 增长最迅速的阶段。这个时候,YouTube 允许内容制作者分享广告盈利,释放诱饵。

15、Paypal 的增长黑客策略:

“为用户付钱”

竞争不是唯一释放诱饵的唯一方式。

1998 年成立,Paypal 起源于一个简单的想法,你可以用电子邮箱地址(不是数字或者字符)将钱从一个账户转移到另外一个账户,去分配你的现金流动。但是由于这个想法有些超前,很难向当时的客户描述。在初期,寻找消费者真的很难。广告又很贵,已经确立的银行们在合作伙伴上又都很小心翼翼。

Paypal 的解决方案是返现优惠。开户返现 10 美元,推荐一个人另外 10 美元奖励。Paypal 如约花了 600 万美元的返现,但是这个带来了平均每天 7%-10% 的增长率。从此 Paypal 就成为了 eBay 的首推付款方式。

16、Shopify 的增长黑客策略:

“免费试用验证价值”

这是一个要多老有多老的技术,但是免费试用帮助 Shopify 赢取到了 15 万用户。

这家公司给到了一些小公司机会去设立线上商店。对于那些还连脚趾头都还没有碰到电商的小公司来说,花钱给网店的前端设计网页可能会有风险。Shopify 让他的用户免费试用 14 天,以此验证了他们愿景所期的价值。

免费试用给出了一个接触的广告形式,而且为给消费者花钱引流这件事铺平了道路。

17、WPEngine 的增长黑客策略:

“一个超级慷慨的伙伴联盟计划”

WPEngine 负责运营和优化 WordPress 博客。虽然市场上已经有很多的用户,但是 WPEngine 的低价高质量服务和老带新的圈层策略,还是让他们带来了更多的用户。

这个策略是大型的伙伴联盟计划,奖励每一个成功邀请新用户注册的老用户 200 美元,并最终按月支付给用户。

然而高级的 WordPress 用户是有限制的,所以这就让老带新计划寻找付费消费者就成了一个高性价比的方式。

18、Invision 的增长黑客策略:

“给些回扣”

B2B 的商业形式和 B2C 领域是不同的,会需要不同的增长黑客方式。

一个历史悠久的策略是给目标受众提供商业情报。Invision 这个软件公司,并没有实际的功能,比如网页设计和功能开发。开发者做一个页面简图,用 Invision 跑一下,就可以看到这个网页是如何运作的。

Invision 靠给目标消费者“回扣”,建立信任,比如制造一个扩展报告,报告涉及行业的应用、策略甚至薪资等。

19、One Dollar Shave Club 的增长黑客策略:

“搞笑视频”

YouTube 已经成为了无数品牌增长的催化剂,一个网络视频能非常有效地驱动销量和订阅。

One Dollar Shave Club 是一个很棒的用网络视频做黑客增长的例子。在仅仅三年的时间里,公司从白手起家到现在每月 6 千万美元,依靠一个订阅模型,包括派发刮胡刀和其他男性美容产品。

订阅模型不仅仅特别适用重复性商业,同样还适用于大量吸引首次注册用户的形式。One Dollar Shave Club 的方法是用一个相对粗糙但是有趣的视频。一个非常有喜剧效果的创始人一直在说着一个口号“我们的胡子真 tm 棒”。第一个视频达到了 190 万观看量,并且被其他账户关注,还包括了一个香味屁屁擦纸。现在就去做吧,用网络视频吸引消费者。

20、Poo Pourri 的增长黑客策略:

“内容创新和厕所幽默”

还有一个类似的概念。网络视频制作起来简单快速或者说能够批量生产。Poo Pourri 是一个提供香氛的公司。制造了一系列关于如何盖住厕所臭味内容的搞笑视频,来展示为什么人们是需要他们的产品的。这些视频参考了 One Dollar Shave Club 的鬼畜元素,同时还加入了一些情景喜剧的质感……(情景喜剧的质感也还挺可怕的)

21、Shopstyle 的增长黑客策略:

“把重点放内容上”

稍微不太一样的一个方式是,Shopstyle 是依靠高质量剪辑,实现企业快速增长的。

这个网站是 Popsugar 旗下网站,用户可以在网站上根据颜色或者其他条件找到合适的服装穿搭。并且在最后为合作的零售商家提供高质量的交易。在 2015 年,这家公司在交易量上,与上一年相比增长了 55%。如此优秀的增长表现,都是因为剪辑设计带来的流量。意识到这方式的力量之后,这家公司还和时尚博主合作给目标消费者创建了一个“灵感中心”。

22、Dropbox 的增长黑客策略:

“通过电子邮件增长”

没有哪一篇增长黑客策略的文章能说完全没有参考过 Dropbox。仅仅五年的时间,在广告成本降到最低的 Dropbox 从 0 增长到 1 千万用户。

重点是社交媒体和电子邮件的结合。在早期,公司还用了 Google AdWords 去获得情报,但是发现消费者获得成本高到不能去激活。

所以,Dropbox 鼓励用户在社交媒体和电子邮件里去传播“病毒地”一词。产品和时长渠道上有一个自然的平衡点。用户希望用 Dropbox 分享文件自然而然地在会告诉邮件的接收人获得文件的方式。为了获得这些文件,他们也就只能去注册 Dropbox 的服务。

所有这些都被备份到一个叫“解释者”的视频,解释如何使用 Dropbox。

23、Buzzfeed 的增长黑客策略:

“病毒统治权”

在这个利用病毒网络分享制造流量的时代,很少有人可以和 Buzzfeed 的统治权相比的。

今天,Buzzfeed 已经不仅仅是一个在自己网站上提供泡面番(短娱乐)并分享到社交媒体上的承办商,还是一个严肃的新闻平台。帮助 BBC 做调查研究也涉及政治。

但是核心是 Buzzfeed 的增长是源于他们对于当代作品内容的理解,什么样的内容适合现在的电子时代,以及如何去推广这些内容。(时代浪潮里,做识时务的俊杰喽)

一个典型的案例是一个调查问卷的形式,例如“你是哪一种父母”。为了得到答案,你会填完问卷并且很有可能将结果分享在 Facebook 上。激起朋友们也去完成。

24、TripAdvisor 的增长黑客策略:

“SEO+秘密武器”

很少有人知道的一个真相是酒店推荐和评论网站 TripAdvisor 最初的时候是做搜索引擎标签服务的。这段渊源让对 SEO 的深度理解渗透整个公司。

最初也是最重要的是,多亏了公司对于 SEO 的投入,在搜索中 TripAdvisor 总是能排名很靠前,这已经成功了一半。这个商业模式还做了一些满足 SEO 的努力,他们在可搜索的内容上持续增加一些新的评论。

但是这家公司还是有一些其他增长黑客的方式。一些方式是非常机智简单有有效的。比如,TripAdvisor 鼓励酒店去宣传带有标记的好的评论。这对遇上问题的酒店是有好处的,而且标记也给 TripAdvisor 带来了流量。最后在 Google 上搜索,这家酒店的评论就会越来越高。

25、TripAdvisor+ Amex 的增长黑客策略:

“搭伙增长交易”

TripAdvisor 一直保持着革新,证明了一点,增长黑客当你正处在衰落的初期阶段时也是应该继续的。一个很好的例子是他和 American Express 的合作。这个合作里,Amex 的用户在英国、美国和澳大利亚,用他们的卡预订通过 TripAdvisor 直接预订酒店并且还会留下评论。他们还做了一个 Amex/TripAdvisor 的联合 banner 广告。在推广这两个任意一个品牌时,都能促成交易。

26、Skyscanner 的增长黑客策略:

“插件的优秀品质”

消费者获取很贵,所以在薄利的航空搜索服务领域里,像 Skyscanner 这样渴望增长的公司,最后才会做的一件事是花钱去对着同一个用户一次又一次的推广宣传。对于他们来说,最好还是紧紧拥抱他们。

这就是插件起作用的地方。基本上来说,插件让公司门把一个小的资产放在了第三方合作伙伴和老用户的桌面或者网站上。

旅行网站 Skyscanner 已经用插件制造了特别棒的效果。在 2008 年,这个公司和 Netvibe 联合起来,制造了一些消费者可以放在他们个人网页或者电脑桌面上的插件。让他们能够不用通过花时间去搜索服务或者停留在一个旅行网站上,就能获得旅行的折扣信息。

而且他们还给出了一系列的可嵌入式网站插件,用户能在这个插件里搜索到有用的航班信息。但是这些插件并没有让 Skyscanner 的品牌每天呈现在百万消费者眼前。但是却制造了巨大的网络反向链接到 Skyscanner 的网站上,加速他们在 Google 排行地爆炸式增长。

27、Spotify 的增长黑客策略:

“可分享的插件”

Spotify 同样也是热衷于小插件,不过他们提供的插件是让艺术家和粉丝们在他们自己的网页或者 Facebook 和 Twitter 上宣传和分享他们的歌单。

所有的分享都会返回到 Spotify 上,预览除外,如果想要点击小插件听完整音轨歌曲,就必须要注册一个新的 Spotify 的账号或者在自己的设备上登录已有的账号。这就生成了更多的用户。

但是 Spotify 最大的黑客方式是一个免费增值的模型。和 Apple Music 和 Deezer 不一样,Spotify 对于能忍受广告的用户是免费的。这就让 Spotify 有了流量的同时,还在订阅收益中获得广告收益。

28、Hotel Tonight 增长黑客策略:

“用户体验黑客”

酒店预订 APP 并不新奇,不过是把酒店不好卖的房间存货,低价推荐给消费者。所以,为什么 Hotel Tonight 会火起来呢?

当然,把用户体验用好,是帮助黑客增长最好的方式。

Hotel Tonight 很注重手机用户体验。这并不意外。你在刚到达一个小镇时,你都是会用智能手机寻找酒店。所以 Hotel Tonight 极力简化用户的手机体验,他们用活跃的 A/B 测试,保证用户能够在非常简单地完成购买流程。

29、Tinder 的增长黑客策略:

“勾搭的游戏”

2014 年初,这个运行 2 年的同性恋约会 APP 有了 1000 万下载量。在 2014 年底,下载量达到了 1 亿下载量。

Tinder 怎么能如此成功呢?它好玩的界面是答案的一部分,它把约会变成了游戏。根据用户们 Facebook 的基本信息,潜在的约会对象按照个人兴趣和地理位置进行过滤。在以上的基础上筛选的潜在对象中,用户决定喜欢或者不喜欢,通过滑动进行选择。收到别人的右滑则会建立一个对话链接。左滑则不再出现。Tinder 的用户平均每天登陆 11 次。

Tinder 的所有交互都简单好用。与 Facebook 的整合,意味着用户不用再重复冗长麻烦的注册,他们的兴趣和照片都已经在 Tinder 上了。

30、Moonpig 的增长黑客策略:

“送礼就送脑白金”

你能叫出几个礼品卡片的公司?如果有一个的话(前提是你在英国),可能就是 Moonpig。

Moonpig 在网络平台发布个人卡片作为自己的独特产品点。但是这只是成功了一半。他们的真实挑战不光是获得用户,还有通过恼人且难忘的电视广告旋律实现增长。用心理学的用语说,是脑海中回荡(earworm),一段洗脑的旋律。品牌的识别度和销售迅速增长。

31、Compare 的增长黑客策略:

“小巧可爱虚拟的动物”

对比网站模型从实用到银行和保险业领域里都非常有用。但是市场用户众多,但是品牌的识别度并没能实现。

和 Moonpig 一样,comparethemarket.com 用电视广告去建立品牌识别度。Moonpig 会利用谐音提高品牌声誉,Compare 选择了狐獴(Meerkats),一个和公司服务联系不是很密切的双关语。这个方式遭到了炮轰,但是却建立了一系列和 Meerkats 有关的故事。这使 Compare 实现了品牌识别和一流的增长。这就证实了为什么要付费与种不同。

32、Secret Escape 的增长黑客策略:

“在产品之前扩大受众”

Secret Escapes 成立于 2010 年,在市场上销售奢侈酒店的特惠房。Secret Escapes 吸引酒店的原因是,它帮助酒店推进销售,即时是折扣价也比没有卖出去强。但是吸引住酒店供应商是需要一个大消费者基础的。在你拥有产品之前,怎么获取消费者?

电视广告是 Secret Escapes 的首选方式,它的第一个电视广告花了 25 万美元。为了找到合适的受众,公司认为核心时段的节目并不合适,那个时候的观众的精力全部都集中在节目上,而根本不会关注广告。反而,他们选择的下午电视节目 Poirot 的间歇时段达成了非常特别的效果。

33、Slack 的增长黑客策略:

“合作主张”

2014 年二月,Slack 拥有 1.5 万用户。一年之后,达到 50 万。这家公司的成功,多是由于他们在特别的领域的“由基层向上的口碑”策略。

Slack 面对的挑战是说服那些没有内部沟通工具,但是实际上需要一个的那些企业。有些偷懒的方式是,我们都习惯于用邮件沟通,如果邮件不行的话,还有 Skype 在。

但是,Slack 能够提供给团队一个更有效的沟通方式。所以 Slack 的方式就是寻找大一些的公司可能会被说服使用 Slack 的程序。拿 Rdio 举例,Slack 和他们签订了一个试用版。然后再整个企业内传播开来。一旦用上了,使用者们就会向更多人推荐 Slack。

口口相传的策略,让 Slack 的企业成幂次倍增长。

34、Linkedin 的增长黑客策略:

“互联网上给出用户资料”

社交媒体平台趋向于成为有围墙的花园。如果你想要在 Facebook 上找到一个人,你能找到但是你并不能看到这个人的所有资料和历史,除非你们联系上。这没错,因为 Facebook 要保护个人隐私。

但是社交网站的也有想要被看到的用户,在 Linkedin 上关注企业/职业的用户就的确希望被看到,即使他们大部分人都没有个人博客和网站。

Linkedin 最初的目的是希望能建立关系和发展职业。意识到这一点后,Linkedin 引入了资料公开概念。用户不仅在网站内有一个展示页面,他们在整个网络环境里还有一个展示。

核心增长的驱动是,若一位 CEO 或者 MD 能够在 Google 上被搜索到,点开链接后,就会发现这位的信息一定是在 Linkedin 上注册过的。这只是让 LinkedIn 公司从 200 万增长到 4 亿手段中的一个。

35、Pokemon Go 的增长黑客策略:

“挖掘一个熟悉的伤疤”

Pokemon Go 是一个在谨慎市场中的巨大成功。他们的用户大量增长,同时为他们获取收益奠定了基础。

Pokemon Go 里没有广告,也没法解释这个游戏到底是如何工作的。所有的任天堂的制作者都发了 tweet 说它是可用的。

它最后像宗教狂热一样发酵成为了以个非常大的规模,2016 年八月达到 1 千万的下载量。这份狂热帮助社会了解了 Pokemon 任天堂游戏,也重新刷新的人们对 AR(增强现实)的兴趣。

随着游戏免费下载的增长,开发者们不仅加速了额外周边和硬件的需求,比如能找到附近的 Pokemon 的可穿戴设备。

36、Mail Online 的增长黑客策略:

“一个互补的产品”

Mail Online 是世界第二大受欢迎的新闻网站,纽约时报位居第一。这在英国小报界内看来是一个非常惊人的定位,就算 Mail Online 卖的还不错。

也许更重要的是,Mail Online 只是在线上取得成功的,而没有蚕食报纸的销量。

一个成功的策略让信息多平台扩散。The Mail 和 Mail on Sunday 报纸总是能有很高的明星效应但其实他们有更多的网络渠道,创造了充足的点击量。这种方式在相对小的市场营销费用下,让网站服务了更广泛的受众,不管是本地还是国际的受众。

37、Zappos 的增长黑客策略:

“直接退货”

回到早期的电子商务时期,收货的产品通常为非易碎产品,比如书,这可和卖衣服不一样,卖衣服难多了。在特定的时尚服装领域里这个说法就开始没什么说服力了,但是有一个服装市场,鞋,正在慢慢走向网络市场。理由很简单,一双鞋子的舒适度和衣服和裙子比更因人而异,众口难调。人们通常喜欢在买鞋之前试一下鞋子。

鞋的零售商 Zappos 向一个地址卖出一双鞋,会给出一个无理由退换的规则,承担所有的买卖风险。

有趣的是,他们发现他们最好的顾客也是那个退货最多的人。

38、Airbnb 的增长黑客策略:

“多平台发布的力量”

在这个网络世界里,每天都有新的市场模型诞生,你可能都没怎么听说过 Craigslist。但是它当时也是时代的先驱者,尤其在美国,它的卓越帮着 Airbnb 实现流量的增长。

在相对简单的增长黑客策略,Airbnb 让房屋的房主即能在 Airbnb 的官网上也能在 Craigslist 发布消息。这个举动极大地增长了服务信息的传播度。

39、Firebox 的增长黑客策略:

“通过网络分配的增长”

这个礼物和小物件的电商网站成立于 2000 年,在十年的运营里得到了卓越的成长。在 2003 年时,公司公布的收益是 3700 英镑,在 2009 年时,就增长到 170 万英镑了。在那之后,分配促进收益增长了 700 万。在同时,Firebox 利用分配在社交媒体上建立了关系。

在企业的增长阶段,分配渠道是非常适合的策略,因为增长是内部融资,这里并没有花费在任何成功或者不成功的广告上。这种增长不需要接触新的消费者,只要接触到新的分配即可。

公司为了实现策略增长,不只是在单独一个 Affiliate Network 上运行,而是在 3 个网络。为了能够确保尽可能接触到最大的的潜在分配伙伴数据。今天它依旧邀请一些网站的拥有者去注册,并从销售额中收取 8% 的服务费。

40、HideMyAss 的增长黑客策略:

“免费增值市场”

2005 年 HideMyAss 在英国成立,结合网络匿名的概念,提供了一系列免费和付费的服务。他们的专业业务拥有快速和高度安全的虚拟个人网络功能,个人用户可以使用代理服务器(进入限制网站)和匿名邮件。这是最初的黑客—免费增值模型。

推荐人/伙伴计划作为后盾,为每一个新注册用户提供 100% 的价值。HideMyAss 实现了成指数次幂增长。

41、Tastecard 的增长黑客策略:

“用电子邮件累计市场”

2010 年 Tastecard 成立,在英国境内提供五折优惠或者买一送一的优惠。在一个打折优惠即普通又普及的时期,Tastecard 将市场定位在更细分的主题变量上。它曾经给出过一个 7.99 英镑每月的担保折扣。

但是使 Tastecard 成功的首要元素是他们有很多的有担保的交易,比如卖卡片给很多的大型企业,比如银行。银行则会将这些卡片作为津贴的形式给到自己的消费者。因为 Tastecard 在虚拟世界零成本,包括给用户特别低的折扣服务,或者免费服务他们的用户。随着他们用户的增长,越来越多的餐厅入驻,这也使他们在用户面前越来越具有吸引力,于是就会有更多的用户。

42、eBay 的增长黑客策略:

“黑客信任”

eBay 自己就是一个跨国企业,他还鼓励上千的小企业在网上注册并进行贸易活动。

这也是 eBay 取得急速增长的原因。个人的售卖交易能够随时在商店市场中完成,从小说玩具到音乐乐器。种类的多样吸引了买家。简单说,如果你想买什么东西,去 eBay 就会找得到。

关键点就是潜在的信任。eBay 还提供了一个买家评分体系和一个第三方保护体系去给用户提供担保。Paypal 的简便付款方式也是重要一点。

43、Urban Spoon 的增长黑客策略:

“技术流”

Urban Spoon 可以下载的 APP 上提供上千的餐厅评论。一个重要的增长黑客是利用 iPhone 苹果手机的加速器让这个 APP 游戏化。随机拉上来一条评论,用户只需要发射手边的加速器,就能看到一条评论。这个简单的市场技术鼓励了用户在 APP 上玩。另外一个效果是,使其他看到这个 APP 的人产生好奇。

44、Kickstarter 的增长黑客策略:

“点击创意社区”

在 Indigogo 开始一年之后,Kickstarter 成立了自己的世界第一福利众筹平台。

早期的流量来自于极其有可能通过平台筹集到钱的人们。在 Brooklyn,Kickstarter 被誉为纽约市的创意社区,并且这个区域能够帮助电影和创新玩具的项目筹集来资金的声誉被口口相传。培养这个创意社区是双方面的。一些是为了寻找资金来源,而另外一些(在同一片海洋中游泳)则是希望能给志同道合的人们提供支持。

很明显 Kickstarter 能够帮助人们成功筹集到资金,实现平台滚雪球的效果。

45、Ministry of Supply 的增长黑客策略:

“用众筹检测市场”

Kickstarter 和其他类似的平台并不是简单的提供资金筹集渠道,他们还会帮助新兴公司去检验市场和获取消费者。

职业装网站的案例,Ministry of Supply。这家公司在 Kickstarter 上推出了 5 天的广告,实现筹集目标 3 万美元。在之后获得超过目标 40 万美金。这完全能够满足公司拓展产品线的野心。一个直接的结果是,110 万美金的投资加速了增长。

奖励众筹在特定情况下能够卖货并建立市场。如果成功,他们的增长黑客策略可能还能作用在未盈利的企业上。

46、Oatmeal 的增长黑客策略:

“利用公众反馈”

Oatmeal 网站是卡通画家和作家 Mattew Inman 的脑力劳动产物。为了纪念新书的上市,Inman 影响他的忠实读者们去发表他的印刷标题。

他的方法就是让在 Barnes and Noble 书店网站买过书的粉丝们回来写反馈。一些“Oatmeal Island”上有标准的“New and Noteworthy”标志,而其他则标着 Inman cartoon。

Inman 让粉丝们在货架旁边拍照,是最有效和更棒的方式。所有的照片都会被“标记”上 Inman。

结果就是,每天在同一分钟下会有两张照片上传提交。方便免费的推广。

47、Booking.com 的增长黑客策略:

“付费搜索的力量”

一说到真正搞盈利增长的企业,有不少比 booking.com 要好的案例。但是他们成功的关键都不够创新。他们只是花上大笔钱在 Google AdWords 上!2013 年 Priceline 的母公司给 booking 在数字广告上投入了 18 亿美元(没错亿),大概是 Google AdWords 最大的一笔广告收益了。

除了买断最好的渠道销路以外,booking.com 还有很多其他的策略。booking.com 花更少的钱在付费搜索上而把更多的钱花在最能带来收益效果的关键词上,毋庸置疑,booking.com 越来越有效率也更赚钱。不过他们不仅仅是买预订单,同时他们还买用户和品牌忠诚度。在旅行行业中酒店预订网站很难在定价上进行差别化的环境下用户和品牌忠诚度尤其重要。所以,花费过多的钱在一个新用户的昂贵付费索索关键词比如“hotels in new york”上对 booking.com 一点作用都没有,因为他们已经捕获到新用户,并且在他们下一次预订酒店时,帮助他们得到一个更便宜的直接预订方式。

48、Moz 的增长黑客策略:

“市场流量掌控”

世上几乎没有几个比 Moz 在内容和社区驱动增长还厉害的案例了。Moz 以 SEOmoz,SEO 博客和咨询公司起家,发展成为一家 200 人的软件公司,年收益达到 3800 万美元。

令人敬佩的是那些虚拟“付费营销”或者广告的创意想法。这家公司只是坚持大规模发表让人难以置信的有价值的内容,这给这家公司的网站带来了免费的流量最终转化为他们的消费者。

根据 Moz 的统计,每个工作日有 150 名市场人员使用免费试用内容,并有 52% 的几率转化成为会员。40% 取消,剩余的则会选择继续订阅下一年的内容。

49、GoPro 的增长黑客策略:

“自然生成的个人宣传”

视频摄像机公司 GoPro 推出了一款并不是很实用的产品,定义为一个买得起的,随身携带的,完美适用于极限运动录像的摄像机。但是市场并不关注技术。所有都是关于生活方式的,黑客增长的关键就是由用户给他们的官网提供功能片段。这不仅仅让人们更想要去冲浪和玩皮划艇,同时让他们有了更多去制造美好回忆的需求。

从公司 IPO 资产达到 29.6 亿美元可以看出其的快速增长。

50、Twitter 的增长黑客策略:

“验证用户”

Twitter 所有的黑客增长策略中,我最喜欢的一个是其中最简单的一个,就是他们使用验证过的账户。

蓝色的小标签最初并不是一个荣誉勋章,但是在众多自负的网红中间依旧是一个重要的状态标签。对于需要满足自负需求的高调用户来说很重要,但是对于 Twitter 的增长也扮演着更重要的角色。通过账户的认证,明星、政客和媒体在 Twitter 上都保持着自己的真实高调的属性。对于他们的引入,Twitter 才能保持着平台的成功,他们是平台最大部分的支持者。所以,验证用户虽然是件小事,但是它却帮助 Twitter 完成了社区核心化。围绕着这几个高调保持个人属性的用户,让 Twitter 免于和其他社交网站和信息服务之间的激烈竞争。

没有其他社交网络能够像 Twitter 一样培养和保持对意见领袖友好,多亏了 Twitter 不同忽视的用户验证部分。

原文作者:JOHN MCELBOROUGH
原文链接:https://johnmcelborough.com/growth-hacking-strategies/
题图来源:原文
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译者:OOOOOlive
校对:ekse, OOOOOlive
编辑:ekse
译文来源: 译苦思甜(公众号)

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