我想和设计经理谈谈

作者: 唐杰 分类: 职场人生 发布时间: 2012-11-30 03:20

嗨!自从你搬出宿舍之后,我们已经好久没有长谈过了,现在自己租房子了,和女朋友方便不少了吧(嘿嘿)。以这样的方式开场白,希望能够缓和一下氛围,我接下来要说的话,也许片面了,也许主观了,但是都事出有因,可不是突然的又发神经哦!!!

我不是一个爱斤斤计较的人,工作中也是对事不对人,这一点你也知道。但是不计较并不代表我不在乎,而是我身为产品经理,要考虑产品能否顺利的执行下去,因此很多事我必须要妥协,避免大家陷入互相指责或者抱怨当中,所以总要有一方退一步。但是当我真的有脾气时,实际上并不仅仅单指某件事,而是堆积了很多大大小小的事,这篇文章就是我想说说关于你的一些事。

当然,是人都会有缺点,我也有,幸运的是在团队里能够有人给我反馈和建议,帮助我改正。但是由于你表现出来的傲气,很少有人愿意直接给你反馈,也只有我直接或间接的和你谈过几次,显然没有起多大的作用,所以今天我想和你再谈谈。

也许这是我最后一次花精力和你谈谈了,这份精力也只局限在了文字上,因为我已经没有勇气和你当面交谈了。如果有机会你能看到这篇文章,希望能够心平气和的看完,毕竟是一位一起共事过的同事所写的,说的也是另一个角度的你,或许对你有帮助。

身为管理者不应该只盯着别人的缺点,应该多看看别人的优点,整天抱怨着别人的缺点是对自己的一种折磨。这样的道理我也明白,你也有很多优点,所以为了避免我陷入到这种非理性的惯性思维里,因此这是我第一次也是最后一次谈论你的缺点。(说实话,写这篇文章我想了好久,到底要不要写,因为你的优点让我觉得盯着你的缺点非常的别扭)

首先说说你的脾气,最开始我也只认为是脾气,但是慢慢的我意识到这是一种傲气的性格,也许因为你工作经验和经历少,你还不明白这样的性格早晚会吃亏的。虽然我比你小,但是我的经历比你多很多,我也曾年少轻狂过,这种傲气的性格是很主观的,也是不成熟的,会让你自我感觉良好,缺少自我意识并将思维局限在井底。

傲气的性格直接的表现就是做事主观并且强势、对工作变动缺少耐心、极少认同别人的观点、接受不了别人的建议,这也是为什么别人反馈给我而不是反馈给你的原因。同时因为你的傲气和强势,每当我否定你的方案时,你总会表现出极其没有耐心,连我讲解为什么拒绝的原因都不听,甚至有时能够说出“滚”这样的词汇,为了不伤和气,我也只能忍。

其次说说你的管理,身为管理者有四个非常重要的硬性标准,分别是任务管理、时间管理、目标管理、情绪管理。通过你的脾气就可以知道,你的情绪管理需要提升了,特别是身为设计经理,在其职就要谋其政,在其位就要尽其责,要以身作则提高执行力,而不是宣扬设计师就应该有脾气,这不是一个管理者所表现出来的观点,每个职位都有苦逼的一面,每个人都有脾气,身为管理者是帮助大家解决困难,化解脾气和提升工作效率的。

说到工作效率就要谈谈其他三项管理了,每次我安排的任务,很少准时完成的(现在我只能把一天的任务分拆成两天),原因是你没有好好的分解任务,制定节点目标,经常见到你还有她在聊天,工作不够专注,动两下息三下。同时因为你的脾气导致你的情绪经常失控,最显著的表现就是我不能催促你,那怕任务超时我都不敢催促你,一旦我催促,你直接表现出情绪化。最终导致我下发任务都不通过项目管理系统了,也不敢给你规定时间了,更不敢让你自己定一个时间了,这样下去,不知道是我的错,还是你的错,最后大家都有错。(当然你也有专注的时候,前提条件是任务由王总下的,这一点让我的内心很奔腾啊。)还有一点,由于你的情绪化,我每次要下发或讲解任务时,都要先想想你现在心情好不好,会不会有情绪,这样很累的。所以我渐渐避免和你过多接触,也许我的冷漠让你感觉我的处事方式有问题,难以接近,但是人和人都是一面镜子,你对我笑,我不至于对你哭,看看我和技术们的交流时的说笑,你应该明白不是我的处事方式有问题,而是我面对你有太多负担,负担的心累。

最后再说说设计,设计也是一种艺术,因此也是主观的行为,所以没有绝对的对错之分,也没有懂与不懂,只有审美与诉求点不一样而已。我明白其中的道理,也明白用主观或者抽象的知识去说服别人是很难的,毕竟大家的视野不一样。但是产品设计是有一些不同的,产品有着初始的平台特性和原始的行业积累,除了遵循平台系统的设计规范,还要考虑最终用户的目标导向。因此产品设计本身是为用户服务的,不是用来自己欣赏的艺术品,这种设计不等同于艺术,他是一种沟通与传达。

产品设计会有一些东西是主观决定的,每个人都有自己的理由,最终就看哪一方先妥协。当然,更多的是产品经理妥协了,这是因为产品的职业确定的,为了团队和气嘛。虽然没有绝对的对错,但是身为产品经理要比你们更懂用户需求,并且对产品感觉等等综合因素的考虑要比你们更宏观,所以对于设计我有一些建议要对你说说。

产品设计中合理的制定和使用标准,可以大幅度提高效率,也有利于产品的一致性,提升用户体验。但标准不是万能的,不能随便套用,根据具体的需求和目标用户的情境决定是否套用标准,或者修改标准。另外,在借鉴其他应用时,他只是提供给我们初始的方案思考,具体是否可行,是需要我们自己思考的,别人做的只是别人做的,他不是一种标准,我们可以借鉴,但不一定适合我们,因此他不是一种标配。

产品设计也是一个体验活,无论是视觉还是交互都要依据用户体验,所以在设计时要识别用户目标,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。对于任何产品来说,大部分用户是不会像我们一样对产品深思熟虑和了解透彻之后再使用的,特别是我们的产品,用户定位都是35岁以上的,所以千万不要认为,自己能够理解的东西,用户也能理解(就连我们市场部二十几岁的年轻人都玩不转,更别谈35岁以上的用户了)。像腾讯、百度等等很多第三方的统计数据显示,一个月都不下载新应用的用户占60%以上,用户留存率不足40%。所以用户是不会像我们这样天天研究和使用的。

设计工作开始之前,需要先想清楚:用户是谁,他们有什么特点,我们可以为他们解决什么问题。从用户的角度去思考问题,不要过分依赖自己的“知识”和“经验”。提供真正能够解决用户问题的设计方案,而不是自己喜欢的设计方案。

设计方案的讨论是一种客观的交流,任何一方都不应该主观并且强势,一直靠别人的妥协而通过的方案是没有说服力的。更不应该方案被否定而情绪化,因为产品经理考虑的不仅仅是美观或者动效有多炫,产品经理还要从产品迭代周期、用户需求、用户体验等等方面考虑。

好了,这里结尾了,最后说一下,我一直没有否定你的设计能力,也只是在用户体验上和你有一些争执,不过有时候体验也是主观的行为,这样或那样都可以,只是细节上是否真的复杂,由于我们条件有限,也没办法做AB测试,所以我彻底妥协了,关于设计方面的事你定了我也不再发表意见了。

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23条评论
  • 小花果

    2014年10月6日 15:18

    这个看文章真累啊,看了一篇还得返回去再能看!

  • seaou

    2014年3月20日 15:59

    我认为事情的焦点,是你们对设计方案的认同和取舍问题!

    事实上产品经理,是需求方,在功能需求上把关,保证需求的实现。
    设计是优化功能和信息的表现和展示方式,

    你生气的是,你的对设计方案的意见,设计师不采纳? 事实上设计是主观的,设计也需要依赖于设计师的经验和审美,设计有他的独创性和个性,设计调整,是尊重设计师的风格选择和表现,在这个基础上去沟通!

    设计不是大杂烩,不是增删挪移这么简单,他有他的整体感,和细节协调,

    以我经验,你的建议,八成是这个方案不好,换一种?或者是多作几个来对比下?把这个色换一下,我觉得那种元素和风格不错,你拿进来看下?

    这就好像你写的产品方案,需求,别人过来说,你看某某产品也不错,你参考下,做一个产品如果是这样堆彻需求的话,或者一堆人都来让你把他们的需求加进来,你的产品需求,会是个什么东西? 这里面还有你的思路吗,恐怕大家的意见是满足了,但产品没有了主线。。你也混 乱了。。

    我觉得事前,大家还是沟通好,那一种风格的选择,做参照,对一些细节方面可以拿出一些参照物来讨论,这样大家就比较明确一个方向了

    设计的事情,还是多尊重设计,
    产品需求的事情,还是多尊重产品方,

    大家有一同想法,就要先沟通,统一方向,再做!!

  • Yanjun

    2013年11月8日 13:25

    “千万不要认为,自己能够理解的东西,用户也能理解。”
    这个深有体会,一味地站在自己的角度来代表用户来做一些产品上的决策,是最幼稚最失败的事情。别忘了,即使这是来自全公司的都能认为产品是好的,充其量这是这么一小部分人的意愿——

  • darker

    2013年8月1日 10:11

    从这篇文章只能看到你的傲气,从你写作的目的——发泄来看是可以理解的。

  • phox

    2013年1月24日 15:13

    唐杰,如果你按这篇文章思路和他说只会更糟。按你文章描述的,他是一个比较自傲的人,那你知道他心里怎么想的么?为什么你和他沟通有难度呢?具体情况我不太清楚,我私下猜测若我是那个经理,我想的是:我大学毕业,在设计上也是颇有建树,凭什么让又小又没有文凭的唐杰指手画脚?为什么老说我的缺点?怎么不想想自己的缺点?做设计需要灵感的,又不是大白菜按斤卖,能定时定量?
    我QQ957467236,有机会咱们多交流

    1. 唐杰

      2013年1月25日 17:35

      我已经找到平衡点了,放下一些争执。
      他现在也在读我的博客,嘿嘿!

  • Stewart Fernandez

    2013年1月23日 18:01

    说到这里,可能很多在互联网、软件(注)公司中做产品经理的朋友要跳起来了,好像这类事情已经另有分工,由运营部门、市场部门的同事负责啊。为了进一步验证互联网、软件行业的产品经理确实和传统行业不同,我们先来看几则招聘广告。

    1. 唐杰

      2013年1月24日 00:17

      你想说什么???

  • skyufo

    2013年1月8日 14:14

    兄弟,你大度点啊。招呼做设计的哥们吃个饭喝个酒,大口吃肉大碗喝酒,是爷们就豪爽点,朱大哥玩过杯酒释兵权,咱杯酒释前嫌是吧,工作归工作,每个人有每个人的脾气,忍不是办法,找对沟通的路子才是王道。

    1. 唐杰

      2013年1月8日 14:21

      嗯,感谢建议

    2. 唐杰

      2013年1月14日 23:33

      今天整理博客,突然看到这条评论。
      兄弟,杯酒释兵权的是赵匡胤,不姓朱啊~~~

  • rove

    2012年12月11日 17:23

    看关于页面觉得唐兄跟我一样的年纪做到产品主管的地步果然不简单。
    看了这篇文章之后,深深理解到那份艰辛,和那种坚定的心。

    兄弟加油!

    1. 唐杰

      2012年12月12日 16:58

      谢谢

  • 唐杰

    2012年12月3日 17:06

    写博客不是为了解决问题,只是发泄一下问题,解决问题的办法有很多种,而发泄是情绪上的释放,具体实质性问题还是需要现实中来解决的,所以文中没有提到解决问题的办法。

  • 晓唐果实

    2012年11月30日 17:46

    不能忍呀,别人在虐待你家孩子,你忍了怎么可以。应该想办法,你获得主动权。看完你的叙述,我隐隐感觉,那家伙表面问题是脾气问题,但根本是不服你的问题,不忍,1不能够解决问题。2项目达不到要求。3.他会更不服你。最后变成他是你的领导了。你要想办法让他服你

    1. 唐杰

      2012年11月30日 17:50

      产品是产品经理的孩子,这样的话我已经看透了。

      不服我也没办法,不过现在我不负责设计方案的决策,也宽心了不少,只要不争执,关系还算行。

    2. 唐杰

      2012年11月30日 17:59

      不过部门里还有一个头痛的问题,就是他女朋友也是设计师,就在刚刚他们领会错了老板的意思,设计稿错了,我本想讲解一下需求的,因为这个设计稿是一个会议的广告,这个会议的市场推广我有参加过讨论,所以对需求还是有一些了解的,但是当我想说时,他女朋友直接跟我说,你知道怎么不早放啊(放屁)。当场我就走了,再好的脾气也受不了这样的态度。就他们俩个活神仙最难沟通了,其他设计师都挺好沟通的。

    3. 马克斯

      2012年12月19日 15:39

      问题是,你写在这,他们看得到么。

    4. 唐杰

      2012年12月19日 19:34

      我有解决的办法了,也没打算让他们看。

  • 晓唐果实

    2012年11月30日 17:25

    看了一半,真像和你成为同事。

  • 晓唐果实

    2012年11月30日 17:22

    一个理性人与一个感性人的对话终究是对牛弹琴。

  • 晓唐果实

    2012年11月30日 17:21

    真是左脑人与右脑人的接触,篡改一句名言:“基因决定我讨厌你”

    1. 唐杰

      2012年11月30日 17:41

      也不能完全这么说,写这篇文章更像是抱怨或指责,不过发泄一下还是挺爽的。为了团队和谐,产品要比一般人更能忍。

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