产品经理如何更精准的细分人群

作者: 唐杰 分类: 产品设计 发布时间: 2015-09-21 13:52

杰出PM会员提问:营销人员一般会从职业、收入、年龄、兴趣等方面细分人群,那我们做产品的应该如何更精准的细分人群,或是其他细分方法?

杰出PM智囊团回复:

首先需要先明确“目的”,任何的细分人群的行为都带着“目的性”的,像营销人员的目的就是为了更加精确的策划营销方案,而产品人员则是为了更好的规划和设计产品,提升产品价值。

产品人员的细分人群是为了提炼需求,从宏观的角度来说,目的是为了明确产品战略规划和定位;从日常工作来说,目的是为了管理和决策需求。

产品战略和定位的目的通常出现在产品策划期或者重构期,那是一个产品最初始的阶段,在这个阶段的时候,细分人群则有两种方式,分别是发现需求和发现用户。

发现需求:产品人员发现了用户需求点,希望通过新的方式满足这个需求,也就是使用互联网产品或新的产品形态方式满足这个需求。在这个时候,我们实际上已经知道了人群范围。如果我们再细分人群的话,可能就会从使用场景来细分。除了基本的用户画像之外,我们还需要细分出源头、时段、频次、现有解决方案等等。这些或那些的细分人群目的最主要就是搞明白这个需求来自什么样的用户,有着什么样的使用场景,现在的用户在使用什么解决方法满足这个需求,有没有更好的方式满足这个需求。

发现用户:产品人员发现了一批用户群体或者人群,希望针对这部分人群策划一个产品或者功能。这个时候,我们实际上也是知道了人群范围,那么这时候我们的细分人群方式实际上和营销人员的方式是差不多的,因为我们都是为了寻找用户的兴趣点,只不过我们还要延伸寻找用户的痛点(需求点),这个痛点的细化是没有明确细分标准的。

管理和决策需求的目的通常出现在产品日常工作当中,目的是为了迭代优化产品,完善和改良产品体验,挖掘新需求,提升产品价值。

总之一句话,没有“标准化”的细分人群方式,只有“目的性”的细分人群,基于目的罗列出所需信息,然后根据信息划分人群,最终基于人群信息实现目的。

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3条评论
  • 2015年9月28日 17:54

    http://www.jiechupm.com/course

  • 2015年9月28日 17:54

    话说 杰哥你这网站连个 发意见页面都没有 发现bug了

    1. 唐杰

      2015年9月29日 01:15

      哪里BUG?
      还没有正式发布,所以很多功能没开发完,没完善好

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